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      智能語音質檢

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      數據深度定制報表

      上架時間:2018-04-12
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      產品詳情

          

      客服業務根源分析


      u可用于各種業務的原因分析, 如話務異常、客戶流失、重復來電、電銷失敗等 

      u對海量錄音文本進行關鍵詞的加權詞頻統計,數值高的關鍵詞可代表業務原因

      u計算并顯示關鍵詞出現的次數、話務量、占比、頻率

      u靜態氣泡圖顯示分析結果, 出現數量和頻率越高的關鍵詞,其位置和大小越醒目 

      u分析條件、數據源用戶可自定義配置 

      u按照四象限法則進行分類 

      u輔助關鍵詞統計表顯示詞頻統計結果及分類結果


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      艳妇短篇合交换4