智能語音質檢

客服業務根源分析

u可用于各種業務的原因分析， 如話務異常、客戶流失、重復來電、電銷失敗等 

u對海量錄音文本進行關鍵詞的加權詞頻統計，數值高的關鍵詞可代表業務原因

u計算并顯示關鍵詞出現的次數、話務量、占比、頻率

u靜態氣泡圖顯示分析結果， 出現數量和頻率越高的關鍵詞，其位置和大小越醒目 

u分析條件、數據源用戶可自定義配置 

u按照四象限法則進行分類 

u輔助關鍵詞統計表顯示詞頻統計結果及分類結果